Отзывы наших пациентов | Стоматология Гарант — Страница 41
Меню
Мы опубликуем Ваш отзыв в течение трех дней на сайте. Претензии и спорные моменты рассматриваются в течение 3 дней с момента поступления.
Татьяна

УЖАС 29.08.12 я пришла в филиал на Крестинского, чтобы вылечить зуб перед постановкой брекетов.Зуб не болел(средний кариес). Врач Шарова Е.А.провела анестезию, но зуб сверлить было очень больно,добавили анестезию,подождали,все равно больно. Я лечу зубы не первый раз, поэтому считаю, что анестезия была проведена неправильно.Меня хотели отправить домой с рассверленным зубом,даже не запломбировав его, я САМА попросила хоть как-то мне его запечатать до след. визита,что было сделано с видом великого одолжения.Еще и деньги взяли,а зуб пришлось лечить в другом месте.Я оставила претензию...и тишина.При таком отношении к ортодонту тоже пойду в др. место.

Отвечает Корщиков Д.В., директор сети клиник «Гарант»: Уважаемая Татьяна! Ваша претензия от 29.08.12 г. была подробно изучена, с врача Шаровой Е.А. были затребованы необходимые объяснения с целью уточнения всех обстоятельств сложившейся ситуации, было проведено внутренне расследование, на основании которого были сделаны следующие выводы: Со стороны врача-стоматолога терапевта Шаровой Е.А. не было допущено нарушений алгоритма постановки проводниковой инфильтрационной анестезии. Однако руководство стоматологической клиники «Гарант» не ставит под сомнение тот факт, что вы действительно испытывали болезненные ощущения во время стоматологического лечения зубов 29 августа 2012 г., поэтому было принято решение о возврате вам денежных средств в размере 330 руб., уплаченную за инфильтрационную анестезию. С уважением и пожеланием здоровья директор Корщиков Д.В.

Наталья

Добрый день! Посещала ваш филиал на Крестинского. Попала к врачу Плюсниной Н.Е. В филиале проводилась акция профгигиена за 2000 руб. Я решила воспользоваться акцией и заодно полечить скол на переднем зубе. Качеством обслуживания осталась очень довольна. Но вот одно НО. Меня немного ввел в тупик вопрос врача покрывать ли мне зубы фтор лаком? якобы это не входит в акцию, я , конечно, сказала, да нужно. В итоге за это покрытие мне насчитали 1000 руб. Сейчас же проходит аналогичная акция на Уральской, в которой четко написано, что покрытие входит. Объясните, мне пожалуйста, что это было??

На отзыв отвечает Никифорова Ирина, служба обратной связи «Гарант»: Наталья, добрый день! У вас в медицинской карте написано, что вам была проведена аппликация препаратом «Dental Resources». Это восстанавливающий реминерализирующий гель с фтором. Он в несколько раз эффективнее в профилактике кариеса и укреплении зубной эмали, чем обычное покрытие фтор-лаком. Его стоимость составляла в филиале на Крестинского 1110 руб. за сеанс в кабинете у врача. Около 2500 руб. стоит курс «Dental Resources» для домашнего укрепления. Рассказывала ли об этом врач на консультации? В филиале на Уральской, 65 обычное покрытие фтор-лаком входит в стоимость гигиены по акции. Врач может предложить вам глубокое фторирование. Оно оплачивается дополнительно.

Сивкова Елена Юрьевна
Добрый день! выражаю огромную благодарность персоналу клиники на Крестинского. Приятны внимание и квалифицированный подход к каждому члену нашей семьи. Отдельное спасибо Митченко Наталье Юрьевне, она - мой личный стоматолог более пяти лет, с нетерпением жду ее выхода из отпуска в сентябре. Рекомендую Вашу клинику друзьям и знакомым! спасибо руководству, талантливом врачам, внимательным ассистентам и очаровательным администраторам!!!
Сергей

Уважаемый Дмитрий Владимирович! Являюсь постоянным клиентом Вашей клиники (филиал на Крестинского). Сегодня (02.08.2012) вновь обратился к вам на консультацию по поводу протезирования зубов. Врач хирург (Ошмяга Александр Викторович) меня вежливо посмотрел и направил на компьютерную 3D томографию зубов в филиал на Уральской. Я его специально спросил про режим работы филиала, и он меня заверил, что филиал и кабинет рентгенолога работают до 21-00, очередь живая записываться предварительно не нужно. Я специально поехал туда потратив на дорогу около часа. Приехав туда в 20-10 мне вежливо сказали, что рентген кабинет закрыт и все равно уже «кассу сняли». То есть филиал формально был закрыт. Пожалуйста разберитесь с режимом работы указанного филиала или проинформируйте об особенностях его работы врачей.

Отвечает директор Корщиков Д.В.: Сергей, спасибо за ваше замечание. Клиника, конечно, работает до 21.00, соответственно все услуги и расчеты можно получать в указанное время работы. Обязательно решим эту ситуацию.

Колосова Татьяна
Добрый день! У каждого из нас есть болезненные воспоминания из детства о встрече с зубным врачом. Поэтому, визит к стоматологу, к сожалению, мы откладываем до последнего, и понимая, что тянуть уже некуда,берем себя в руки и вперед... До настоящего момента и я испытывала страх перед лечением. Долго выбирала клинику и остановилась на «Гаранте» на ул. Красных командиров (близко к дому), и не ошиблась. Приятная атмосфера, вежливые администраторы и конечно, мастерство доктора. Хочу выразить слова особой благодарности Лагуновой Ольге Николаевне, настоящий профессионал, тактичная, внимательная, предупреждает любой дискомфорт при лечении. Теперь каждый прием для меня - приятная процедура. Большое спасибо!!! Обращаюсь ко всем будущим пациентам - ничего не бойтесь, современная анестезия делает чудеса, никакой боли.
Елена
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Врачу Лагуновой Ольге Николаевне (на Красных Командиров). В течение года мой сын никого к себе не подпускал, а тут, случилось чудо! Ольга Николаевна нашла подход к моему ребенку, вылечила все нужные зубки, да еще и я, и мой брат тоже улыбаемся, благодаря ей! Спасибо «Гаранту», что мы нашли своего Доктора!!!
Кочева Елена Владимировна
Большое спасибо за проделанную работу врачам клиники «Гарант» (Крестинского, 55/1): Шариповой М.В., Плюсниной Н.Е., Ошмяга А.Е. В течение нескольких лет собиралась на лечение и протезирование зубов. И вот свершилось: за два месяца Мария Витальевна привела в порядок мои зубы, удалила, которые нельзя было уже лечить. У Марии Витальевны легкая рука, работает быстро, качественно и, главное, безболезненно. Очень сильно переживала перед процедурой установки имплантов. Все прошло благополучно, комфортно и безболезненно под руководством Александра Викторовича! Советую всем: не надо бояться, переживать и откладывать протезирование зубов. Не тяните время, иначе будет поздно! Конечно, за проделанные процедуры я заплатила определенную сумму денег и придется отдавать кредит, но главное, что у меня врачи совместными усилиями сохранили оставшиеся зубы и с тремя имплантами у меня будет полный комплект. Спасибо врачам за профессионализм, внимательность, чуткость! Прекрасно, что в г.Екатеринбурге есть такая клиника «Гарант» и такие грамотные специалисты, работающие в сфере стоматологических услуг!
Щукин Виктор
Самые лучшие врачи на Крестинского, 55/1 Очень качественный сервис, только положительные эмоции!!! Особые благодарности: Шариповой Марии Витальевне, Плюсниной Наталье Евгеньевне!