Отзывы наших пациентов | Официальный сайт Гарант — Страница 33
Меню
Мы опубликуем Ваш отзыв в течение трех дней на сайте. Претензии и спорные моменты рассматриваются в течение 3 дней с момента поступления.
Малецкий П.П. (из книги отзывов и предложений ф-ла на Крестинского, 55/1)
Поздравляю все работников "Гаранта" с Днем Медицинского работника, желаю всем удачи и благополучия. Моя сердечная и искренняя благодарность и признательность Сорокину Константину Викторовичу и Груниной Елене Владимировне и всем ассистентам, кто помогал в их работе.
Отношение чуткое, душевное, доброе.
Спасибо всем огромное.
С глубоким уважением, Малецкий П.П.
Альтяпова Юлия

Добрый день.

1.Сегодня посетили вашу клинику на Опалихинской с ребенком. Запись была на 9 часов. Зашли в клинику без трех минут. 9:15 сидим у входа. Спрашиваю администратора почему нет приема. Администратор говорит, что сейчас врач подойдет. Объясняю, что пришла с ребенком и для ребенка 15 минут ожидания даются намного тяжелее, чем взрослому. Ответ - да, сейчас. Проводят в кабинет, опять ждем. Врач зашла в 9:20.  Отсюда вопрос: почему меня и моего ребенка заставляют ждать за мои же деньги?
2. Изначально после консультации в конце марта врач предложила план по лечению. Я оговорила сразу, что лечение нам нужно закончить до 7 апреля - на что врач заверила меня что, если ребенок усидит, то оба зубика за раз залечат. По словам врача кариес только начался и нервы не задеты. 28 марта прийти не удалось, так как дочь заболела. я предупредила об этом клинику. запись перенесли на 4 апреля. Сегодня после длительного ожидания у врача появились новые версии по лечению зубов. Возможно даже с одним зубом придется прийти два раза. Процент маленький, но возможно. «Я согласна и два раза прийти только до 7го числа. "- Нет. запись будет только через неделю"
В итоге, я была вынуждена от лечения отказаться. Врач, который задерживается на 20 минут,  не уверен в своих диагнозах и гарантий никаких не дает доверия не вызывает.
 
Ответ на отзыв:
Юлия, здравствуйте!
Руководством стоматологической клиники "Гарант" было проведено внутреннее расследование по сигналу, поступившему от вас. С врача были затребованы соответствующие объяснения. изучены видеоматериалы по вашему приему. На основании чего Чувакина О.П. была привлечена к дисциплинарной ответственности в виде выговора с последующим рассмотрением на внутренней аттестации сети клиник "Гарант" предложения о понижении внутренней аттестационной категории.
Приносим вас свои извинения за это случай! 
Анна

Вот и я решила оставить свой отзыв. года 4-5 назад пришла я в эту стоматологию с огромной щекой и дикой болью в 5 зубе. врач Скляров Дмитрий Геннадьевич. вылечил мне зуб за 2 визита. при этом когда первый раз назвали сумму было 5 т.р. а когда пришла платить на кассу то сказали 7,5т.р. при этом объяснили, что 2,5 тысячи стоил дополнительный укол обезболивающего, не предупредив меня о сумме который вкололи мне. ну да ладно это пол беды. за эту сумму мне не было сделано ни одного снимка. через пол года примерно я пошла снова к врачу, уже другому она сделав снимок (лечила 6) сказала, что 5 плохо запломбирован и лет через 5 буду перелечивать. так и получилось сейчас я живу в новосибирске, с этим зубом объездила уже пол города. все удивлены чем мне пломбировали канал , что это вытащить невозможно и в итоге вполне еще хороший зуб придется только дергать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам у вашей стоматологии и конкретного врача!!! качаете деньги из людей и калечите их!!!

Ответ на отзыв:
Анна, да, действительно, вы лечили зуб в клинике "Гарант". В апреле 2008 года вы обратились с жалобами на боль в зубе 45. Зуб ранее уже был лечен по поводу кариеса. По результатам диагностики был поставлен диагноз - пульпит. Лечение зуба проводилось в 3 посещения. Корневой канал зуба был запломбирован методом латеральной конденсации гуттаперчей. Есть снимки. Объяснить, почему зуб не могут распломбировать в клиниках, в которые вы обращались, без более подробной информации от вас невозможно. С какими жалобами на этот зуб вы обратились в настоящий период? Какой диагноз вам поставили? Какой анамнез? Лечили ли это зуб где-то после нас? Делали ли снимки? Есть ли заключение врача-рентгенолога? Если вы говорите, что "зуб хороший", зачем его тогда перелечивать, а тем более удалять?
Общая стоимость лечения составила 6500 руб., общая стоимость анестезии за все три приема - 1095 руб. У вас на руках должен быть заказ-наряд, где видно, из чего складывалась стоимость лечения.
Заключение о качестве проведенного лечения может дать только врачебная комиссия после медицинского освидетельствования и изучения данных медицинской документации и снимков. Любые другие заявления - голословны. Чем руководствовался врач, который заявил, что зуб пролечен плохо, на основании чего он делал такие "громкие" заявления, неизвестно. Тем более, срок службы зуба пять лет после лечения пульпита - это очень хороший прогноз, т.к. результат лечения был достигнут, а именно зуб сохранен на продолжении целых 5 лет и является полноценной единицей вашей зубочелюстной системы.
Ольга

Очень хороший врач Митченко Наталья Юрьевна, работающая на Крестинского, 55/1 , приезжала с маленьким ребенком с острой болью, выбил клык в садике, и 5 верхних зубиков зашли в десну, в этой стоматологии все рассказали, как. что. и почему, персонал очень вежливый, понятливый, дали направление в 9 гор больницу, приложили лед ребенку, включили мультики, и весь персонал не отходил от нас, все поддерживали, объясняли что делать, очень хорошая стоматология, Спасибо большое вам за помощь, и за поддержку!!!

Ксения
Я лечилась у доктора Анны Александровны Струниной. После этого лечилась у других врачей, НО теперь я понимаю цену этому доктору. Такой доброжелательности, такого профессионализма я не встречала. Я обязательно отныне и навсегда буду обращаться только к Анне Александровне. Мне неважно место, мне важен доктор!!!!!! Передайте, пожалуйста, Анне Александровне великое спасибо!
Алексей
Хочу выразить особую благодарность врачу Анне Юрьевне! В конце 2012 года я проходил лечение каналов зуба в вашей клинике (на ул.Красных Командиров). Недавно протезировался. При этом врач-ортопед обратил мое внимание на качественно выполненную работу по пломбировке корневых каналов. Также очень понравилось отношение всего персонала клиники и чистота кабинетов. Буду ходить к вам с большим удовольствием!
Алексей
Дня четыре назад был на приеме у врача Коневой Марины Сергеевны и ее ассистента , делали гигиену полости рта. Прошу премировать данных людей за их навыки. Т.к. имеет место быть следующее: 1.) Данная манипуляция прошла безболезненно за очень короткий промежуток времени. 2.) Врачи были очень вежливые 3.) Часто интересовались самочувствием. От похода к ним остался в очень положительных эмоциях.
Лешукова (из книги отзывов и предложений ф-ла на Уральской, 65)

Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники "Гарант" в особенности Минхазевой Элине Ильясовне и ее ассистентам Жене и Лене за их профессионализм. Большое спасибо!

Из книги отзывов и предложений филиала на Уральской, 65

С большой благодарностью провела лечение моих старых зубов у доктора Склярова Дмитрия Геннадьевича и Герасимовича Игоря Станиславовича. Очень благожелательная обстановка и ихних помощниц сестричек Алены и Леночки. Большое спасибо и пожелания самые лучшие. А также сотрудников поздравляю с праздником Защитников Отечества! Нельзя обойти и девочек в регистратуре: такие милые и доброжелательные, доброго здоровья, счастья, удачи в жизни им желаю. Теплинская Р.А.

Елена
Лечим зубы на Крестинского. Довольны всем!!! Персонал очень внимателен. Девочки администраторы всегда готовы помочь и подсказать. Вежливы и предупредительны. Спасибо Анастасии и Елене за профессиональное и чуткое отношение к пациентам!!! Ассистенты заботливы, точно работают в команде с врачом. Большое спасибо Рузанне и Марии за внимание. Врач - Митченко Наталья Юрьевна, просто чудесный доктор!!! Все доходчиво объяснила, с ребенком сразу установила контакт и он спокойно лечил зубы! Отдельно отмечу чистоту в клинике, здесь всегда чисто!!! Даже когда на улице все плывет. За это отдельное спасибо персоналу!!! Процветания и успехов Вам!!! Спасибо!!!

Ф.И.О.
Телефон
Филиал
Сообщение
Ф.И.О.
Телефон
Филиал
Услуга
Дата и время
Комментарий