Вопрос-ответ

Отвечает юрисконсульт Иванова М.Ю.:

Необходимо пояснить, что качественно оказанная стоматологическая услуга - это комплексное понятие, включающее в себя следующие аспекты:

1. Оформление взаимоотношений между пациентом и стоматологической клиникой в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Это:

- подписание договора на оказание платных стоматологических услуг

- подписание пациентом информированного согласия до начала оказания стоматологической помощи

2. Оказание стоматологической услуги квалифицированным специалистом.

Операция имплантации проводиться только стоматологом-хирургом, имеющим сертификат по стоматологии хирургической.

3. Проведение операции имплантации в условиях, отвечающих требованиям септики и антисептики

4. Использование имплантатов, имеющих сертификат соответствия, который подтверждает разрешение использования технологии на территории РФ.

Таким образом, одним из основных показателей качества операции является наличие перечисленных выше документов. Копии сертификатов врача, который проводил операцию и сертификатов соответствия имплантатов Вы можете запросить в клинике, где проводилась операция. Один экземпляр договора должен находится у Вас на руках, информированное согласие хранится в медицинской карте в стоматологической клинике.

Если у Вас есть сомнения относительно качества стоматологического лечения, Вы можете обратиться в клинику, где проводилась операция. В клинике в обязательном порядке проводится заседание врачебной комиссии по контролю качества. Например, в сети клиник «Гарант» есть лицензия на осуществление контроля качества. В других клиниках может не быть лицензии, но должен быть заключен договор с организацией, имеющей данную лицензию.

В заседании врачебной комиссии участвуют: врач-эксперт (представитель организации, имеющей лицензию по контролю качества) и два врача-стоматолога.

Во время комиссии проводится освидетельствование пациента и изучение медицинской документации, отражающей процесс лечения. На основе полученных данных выносится заключение врачебной комиссии о соблюдении (или нарушении) врачом технологии оказания стоматологической помощи. Решение врачебной комиссии оформляется в письменном виде и выдается на руки пациенту.

Обращайтесь, пожалуйста, если у Вас остались еще какие-либо вопросы.

Уважаемый Алексей!

Мной было подробно изучено Ваше сообщение. От лица всего коллектива стоматологической клиники «Гарант», расположенной по адресу ул. Крестинского 55 / 1 приношу Вам свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию.

Действительно в период с 01 октября 2011 года по 31 октября 2011 года в стоматологической клинике «Гарант», расположенной по адресу: ул. Опалихинская, 42 проходила акция «Все по 2000 рублей», включающая в себя лечение всех видов кариеса (поверхностного, среднего и глубокого) по одной строго установленной стоимости. Подобная акция проходила и в филиале стоматологической клиники «Гарант», расположенного по ул. Крестинского 55/ 1 в период с 20 сентября 2011 года по 23 октября года.

А с 19 ноября 2011 года, по многочисленным просьбам пациентов, в стоматологической клинике «Гарант» по ул. Крестинского 55/ 1 действует новая акция «Кариес по 2000 рублей», которая распространяется только на лечение поверхностного и среднего кариеса. Именно поэтому врач, после препарирования кариозной полости проинформировала Вас о том, что кариес глубокий и под условия новой акции не подпадает.

С администратора стоматологической клиники «Гарант», сообщившей Вам недостоверную информацию относительно условий акции, были затребованы объяснения по поводу сложившейся ситуации. Руководством стоматологической клиники «Гарант» было проведено внутреннее расследование. За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей администратор был привлечен к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

На сайте также сейчас имеется уточнение, на какие виды кариеса распространяется акция.

Спасибо, что оставили Ваш отзыв, постараемся учесть допущенные ошибки в будущем.

С уважением, Корщиков Д.В.

Администратор передает копии в бухгалтерию для сверки отчетностей. Бухгалтерия подготавливает справку для налоговой и копии лицензии и свидетельства. Все документы Вы получаете в клинике.

Гипоплазию эмали удалить можно только следующими способами:

1. Отбеливание. Пожалуй, это единственный способ без препарирования зуба. Зубы отбеливаются до оттенка белых пятен. Но результат нужно будет все время поддерживать и делать повторные процедуры, иначе зубы снова потемнеют, и пятна вернутся.

Стоимость в клиниках «Гарант».

- Клиническое системой ZOOM - 16500 руб.

Проходит в кресле стоматолога. Процедура длится около 1 часа. В стоимость входит:

• консультация врача,
• индивидуальный стерильный набор инструментов,
• этапы отбеливания: осмотр полости рта, консультация врача,
• установка ретрактора,
• нанесение защитного геля на десны,
• нанесение отбеливающего материала на эмаль зубов,
• отсвечивание специальной лампой ZOOM,
• удаление остатков отбеливающего материала и защитного геля,
• промывание полости рта, нанесение фтор-лака.

- Домашнее отбеливание - около 12500 руб.

В клинике Вам изготавливают индивидуальную каппу и выдают набор. Процедуры Вы проводите самостоятельно дома.

В стоимость входит:

• осмотр полости рта,
• консультация врача,
• индивидуальный стериальный набор инструментов, снятие слепков,
• изготовление в зуботехнической лаборатории индивидуальной каппы,
• примерка и при необходимости коррекция каппы,
• набор для домашнего отбеливания.

2. Препарирование эмали зуба в местах белых пятен и реставрации пломбами. Такой вариант подойдет, если пятна не очень большого размера.

Стоимость реставрации по прайсу от 2800 руб. Но точную стоимость Вам рассчитает доктор и она будет зависеть от количества и размера пятен и сложности реставрации.

3. Установка на зубы виниров или коронок. Этот способ предпочтителен, если пятна большого размера.

По стоимости: керамические виниры - около 12 тыс. руб., композитные виниры - около 5 тыс руб. Коронки металлокерамические, 1 единица - 11-13 тыс. руб. Коронка на диоксиде циркония, 1 единица - 13-15 тыс. руб. Стоимость называю с учетом всех манипуляций врача и зуботехнических работ.

Конечно, для получения более конкретной информации и определения, какой способ Вам подойдет более всего, лучше приходите на консультацию.

Акция по имплантации еще действует. Стоимость имплантации по акции составляет 15 тыс. руб.

Стоимость протезирования, т.е. установки коронки на имплант, оплачивается отдельно уже после приживления импланта (через 4-6 месяцев). До этого времени Вы можете носить косметический протез.

Причиной болей в десне может быть не до конца прорезавшийся зуб мудрости или наличие воспаления под десной. Я думаю, что осмотр и консультация стоматолога не будут лишними. Так Вы вовремя исключите развитие воспаления, если оно присутствует.

Протезирование на импланте выполняется в два этапа:

1. Установка импланта. Стоимость - 15 тыс. руб. по акции.

В стоимость обязательно входит:

• консультации врача, до и после лечения в любом количестве
• снимок ОПТГ
• индивидуальный стерильный набор
• анестезия
• все манипуляции доктора
• имплант
• наложение швов
• плановые осмотры после лечения.

Дополнительно может оплачиваться рентгенологическое обследование на компьютерном томографе для правильного и безопасного позиционирования импланта, если Вас направит врач. Для пациентов Гаранта стоимость - 1500 руб. Операция синус-лифтинга, если есть необходимость в увеличении объема кости. Стоимость врач рассчитывает индивидуально.

2. Через 4 или 6 месяцев (в зависимости от позиции импланта) на имплантат изготавливается в зуботехнической лаборатории коронка.

Стоимость коронки металлокерамической - около 15 тыс. руб.

Стоимость коронки на диоксиде циркония - около 20 тыс. руб.

В стоимость входит:

• консультации врача
• индивидуальный стерильный пакет инструментов
• анстезия
• снятие слепка
• изготовление модели
• абатмент
• изготовление коронки
• примерка, коррекция и установка коронки
• гарантийное обслуживание
• контрольный снимок на компьютерном томографе в течение года

Убирать зуб, конечно же, не нужно. Зуб можно отреставрировать, либо покрыть виниром или коронкой (стоимость зависит от вида коронки или объема реставрации).

Есть два вида отбеливания:

1. Клиническое системой ZOOM

2. Домашнее отбеливание, стоимость около 12500 руб. В клинике Вам изготавливают индивидуальную каппу и выдают набор. Процедуры Вы проводите самостоятельно дома.

Реставрация темного зуба проводится после отбеливания.

Акция «распродажа все по 2000 руб.» закончена.

В данный момент планируется подобная акция в филиале на Крестинского на лечение кариеса. Т.е. стоимость лечения кариеса будет стоить 2000 руб. с 15 ноября по 15 декабря 2011 г.

На здании сейчас вывеска по выгодному ценовому предложению на протезирование коронками на диоксиде циркония.

В первую очередь необходимо улучшить гигиену протеза. Его необходимо ежедневно снимать и чистить зубной щеткой и пастой. Если состояние не улучшиться, то необходимо будет обратиться на консультацию к врачу-стоматологу по месту жительства.

Хорошо, что Вы решили исправить прикус! Тем более, что это возможно сейчас в любом возрасте. У нас даже многие сотрудники старше Вас поставили брекеты...

Консультация ортодонта проводится бесплатно. На консультации врач расскажет, какие системы брекетов существуют, сориентирует по срокам и стоимости лечения.

Гнойные процессы, конечно, очень серьезны и обязательно требуют консультации врача и медицинского вмешательства. Вам нужно для начала провести рентгенологическое исследование зуба, чтобы определить метод хирургического вмешательства. Я предполагаю, что может потребоваться резекция верхушки корня или удаление.

Резекция верхушки корня стоит в пределах 7000 руб.

Удаление - от 1500 до 3000 руб. Чаще всего выходит в пределах 1800 руб.

Но для постановки диагноза и определения тактики лечения, конечно же, требуется консультация специалиста.

Есть три варианта восстановления коронки зуба:

1. реставрация пломбировочными материалами,

2. вкладка или винир

3. коронка.

1. Стоимость реставрации переднего зуба составляет в среднем по прайсу 4000-4500 руб. В стоимость входит: индивидуальный санитарно-гигиенический набор, анестезия, коффердам (для изоляции зуба от полости рта и повышения качества лечения), препарирование полости и подготовка для нанесения реставрационного материала, наращивание коронки зуба, полировка поверхности реставрации.

Стоимость может увеличена или уменьшена в зависимости от объема работы и использования дополнительных манипуляций.

Обратите внимание, что в клиниках «Гарант» используется технология послойного нанесения материала. Т.е. цвет, материал и его толщина подбирается индивидуально для каждого слоя дентина и эмали. Каждый слой закрепляется под действием специальной фотополимерной лампы. Такая технология позволяет добиться максимального сходства с «живым» зубом. Однако данная конструкция недостаточно прочна, особенно если площадь восстановления большая.

2. Вкладка или винир. Изготоваливаются врачом-ортопедом. Возможность использования данных технологий в Вашем случае должен определить врач после осмотра. Стоимость может варьироваться от 6 до 12 тыс.

3. Есть также вариант восстановления зуба коронкой. Это наиболее надежный и долгосрочный способ.

Например, коронка из диоксида циркония имеет прекрасные эстетические свойства и хорошо подходит именно для протезирования передних зубов. Коронки из диоксида циркония обладают повышенной прочностью, а технология изготовления CAD/CAM, которая используется в «Гаранте» позволяет максимально сократить глубину обтачивания зуба. Стоимость протезирования одного зуба составляет в среднем 14 тыс руб.

Запишитесь на бесплатную консультацию к врачу и вместе Вы сможете выбрать вариант восстановления зуба, который более всего Вам подойдет.

Под общим наркозом мы не рекомендуем лечить из-за выраженного токсического действия наркоза и возможной потерей качества лечения.

Не переживайте, сейчас существует множество видов эффективных препаратов, которые позволяют практически полностью исключить болевые ощущения. Врач подберет тот анестетик, который более всего будет подходить для Вас, и доктор не приступит к лечению пока не убедится, что чувствительность полностью исчезла. Во время приема Вы абсолютно не будете испытывать болезненных ощущений.

Что касается большого объема работ... Начните с малого и самого насущного. А потом врач составит вместе с Вами план лечения с удобными для Вас сроками и учетом Ваших финансовых интересов.

Многие наши пациенты испытывают на первом приеме психологический дискомфорт и напряжение из-за страха, но в дальнейшем это чувство проходит, т.к. они убеждаются, что лечение безболезненно и, в целом, вполне комфортно.

Операция имплантации зубов не является противопоказанием для планируемой беременности, т.к. манипуляции и лекарства, которые используются во время и после операции действуют только 1-2 недели (период заживления места имплантации).

Но после имплантации есть, хоть и маленький, но риск развития перимплантита (воспаление вокруг импланта). Поэтому, если Вы будете ставить имплант до планируемого начала беременности, нужно провести тщательную диагностику, пройти консультацию хирурга-имплантолога и Вашего лечащего врача.

В клиниках «Гарант» после имплантации проводится контроль состояния места приживления импланта на компьютерном томографе. Контрольный снимок проводится бесплатно.

До имплантации и во время имплантации можно изготовить съемный протез (косметическую пластинку).

Конечно, Вы можете придти в другой филиал и пролечить зубы по акции. Для записи на прием позвоните также заранее администратору.

Узнать, вырастет или нет коренной зуб можно только посмотрев рентгеновский снимок места удаленного зуба. Желательно Вам пройти консультацию врача-ортодонта. В клиниках «Гарант» консультация ортодонта и панорамный снимок проводятся бесплатно.

К сожалению Стоматологические клиники «Гарант» не входят в перечень медицинских учреждений, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медициского страхования на территории Свердловской области.

На сегодняшний день в стоматологических клиниках «Гарант» существует возможность получения квалифицированной стоматологической помощи только по полисам добровольного медицинского страхования, которые возможно оформить путем подачи письменного заявления в любую Страховую компанию г. Еатеринбурга по вашему выбору.

Консультацию обязательно нужно будет проводить. Изготовление новых слепков, скорее всего, не понадобиться. На консультации предупредите Вашего лечащего врача, что делали слепки у Ошмяги А.В.

Стоимость одной металлокерамической коронки составляет примерно 10-12 тыс. руб. Соответственно, чтобы узнать стоимость моста, нужно умножить стоимость на количество зубов, получается 40-48 тыс. руб.

Возможна накопительная скидка за объем лечения.

Есть еще вариант протезирования коронками на диоксиде циркония, Подробную информацию Вы можете посмотреть по ссылке Протезирование коронками на диоксиде циркония.

Прикус может влиять на целостность зубов. Но чтобы определить, что действительно является причиной разрушения зубов и определить тактику лечения, лучше придти на консультацию к стоматологу.

В Гаранте консультации врачей проводятся бесплатно. Приходите.

В среднем стоимость удаления зуба с помощью ультразвука составляет 3-5 тыс. руб. Но удаление сложного, ретинированного зуба может дойти до 7 тыс. Более точно сориентировать Вас по цене сможет врач после проведения рентгенодиагностики и уточнения положения зуба в челюсти.

Рассрочка возможна. Переговорите с врачом либо напишите заявление на имя директора или главного врача.

Понятие «выбили» - не совсем понятно. Произошла потеря зубов или нет? От этого зависит и лечение.

Существует огромное количество вариантов. Очень быстрых(2-3 дня) и серьезных, требующих длительного времени (имплантация). На бесплатной консультации доктор Вам все расскажет.

Алексей, лечение кариеса у нас стоит от 2800 до 4000р. в зависимости от глубины поражения тканей зуба. Доктора постараются максимально сохранить эстетику, но это зависит и от размеров полости и метода лечения.

Стоимость лечения Вам может озвучить только врач-ортодонт на приеме после осмотра и составления плана. Выбор, конечно, за Вами. Данный специалист работает в каждой нашей клинике.

А гнаться за дешевизной не всегда разумно, так как сэкономив на каком-то этапе технологии можно не получить ожидаемого результата. А, заплатив "в карман" доктору меньшую сумму, лишиться гарантий.